Jahresabrechnung

Ab 1. Februar 2019 werden wir die Jahresabrechnungen für das Kalenderjahr 2018 an unsere Kunden versenden.

Rückrufservice: Haben Sie Fragen zur Abrechnung und konnten Sie uns telefonisch nicht erreichen? Dann haben wir hier für Sie einen kostenlosen Rückrufservice eingerichtet. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Ihrer Vertragskontonummer. Eventuell teilen Sie uns zusätzlich mit, zu welcher Zeit wir Sie am besten erreichen können. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen: rückruf@sw-arnstadt.de

Abschlag: Aus dem Verbrauch des Vorjahres und den aktuell gültigen Preisen wird mit jeder Jahresabrechnung der Abschlag des kommenden Jahres neu ermittelt. Falls Sie den Abschlag verändern wollen, nutzen Sie einfach unser Online-Kundenportal.

Rückerstattung von Guthaben: Für die Auszahlung von Guthaben aus der Endabrechnung benötigen wir Ihre Bankverbindung, und zwar IBAN und BIC. Diese können Sie uns hier einfach per Mail mitteilen. Bitte schreiben Sie Ihr Vertragskonto dazu. Die Auszahlung erfolgt planmäßig am 15. Februar 2019.

Vieles bequem von zu Hause aus regeln - wir haben den Onlineservice für Sie ausgebaut!

Im anspruchsvollen und oft stressigen Alltag hat man nicht immer Zeit, seine Geschäfte während der Öffnungszeiten zu erledigen. Online geht vieles einfacher - auch abends oder am Wochenende von der Couch aus.

Einmal registriert, können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen. Sie sehen unter anderem Ihre aktuellen Verträge und die Energieverbräuche der letzten Jahre. Sie können Ihren Abschlag ändern, Zählerstände oder Kontonummer mitteilen und neu auch Verträge per Mausklick abschließen.

Wenn Sie sich bereits in unserer Bonuswelt registriert haben, können Sie einfach mit den gleichen Zugangsdaten starten.

In drei Schritten zum Online-Portal: 
1. klicken Sie hier,
2. registrieren Sie sich mit Ihrer Vertragskonto- und Zählernummer,
3. melden Sie sich nun mit Ihrem neuen Benutzernamen und Passwort an.

Schauen Sie einfach mal rein. Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gern weiter! Auch über Ihr Feedback würden wir uns sehr freuen! Mail schreiben

Arnstadt PlusCard!

Mit unserer neuen Bonuswelt genießen Sie Arnstadt von seiner schönsten Seite. Denn mit der kostenlosen Vorteilswelt können Sie und Ihre Familie sich jetzt über exklusive Servicevorteile und attraktive Angebote freuen.

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Regional verbunden

Mit dem Projekt Notinsel hat die Stiftung Hänsel+Gretel die Initiative ergriffen und eine Möglichkeit geschaffen, Kindern in Notsituationen Fluchtpunkte aufzuzeigen, in denen sie Hilfe bekommen.
Wir bieten Kindern eine erste Zuflucht.