14.02.2019

Änderung unserer Ergänzenden Bedingungen

zum 01.04.2019

Sehr geehrte Kunden,

zum 01.04.2019 werden wir unsere Ergänzenden Bedingungen ändern. Eine Übersicht dazu haben wir Ihnen auf der Rückseite dieses Briefes dargestellt.

Was genau steckt hinter den Änderungen?

Immer wieder kommt es vor, dass manche unserer Kunden ihre Energierechnung und Abschläge nicht oder nicht fristgerecht begleichen. Dann müssen wir mahnen und im schlimmsten Fall die Versorgung unterbrechen lassen. Dadurch entstehen uns Kosten, die wir den betroffenen Kunden in Rechnung stellen. In der Vergangenheit sind diese Kosten so stark gestiegen, dass wir uns nun entschieden haben, unsere Ergänzenden Bedingungen ent-sprechend anzupassen.

Die Stromgrundversorgungsverordnung und unsere Ergänzenden Bedingungen finden Sie außerdem im Internet unter www.sw-arnstadt.de, ausgedruckte Exemplare erhalten Sie in unserem Kundenzentrum. Haben Sie Fragen dazu, zu unseren Tarifmodellen oder Dienstleistungen? Wir sind persönlich oder telefonisch für Sie da!

Nicht nur, weil wir müssen, weisen wir Sie hiermit darauf hin, dass Sie wegen der Änderung der Ergänzenden Bedingungen ein Sonderkündigungsrecht haben.

Freundliche Grüße

Ihre Stadtwerke Arnstadt GmbH