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Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG,) sowie dieser Datenschutzerklärung. Die folgenden Informationen dienen der Transparenz sowie der Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind dabei alle Informationen, die sich auf Sie als eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

  • §1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten

    Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Nutzerverhalten.

    Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die

    Stadtwerke Arnstadt GmbH
    vertreten durch die Geschäftsführung
    Elxlebener Weg 8
    99310 Arnstadt

    Telefon: 03628-745-0
    Telefax: 03628-745-106
    E-Mail: info@sw-arnstadt.de

    (siehe auch unser Impressum).

    Unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Böhm erreichen Sie unter boehm(at)privacy.one oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

  • § 2 Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite

    1. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Es werden keine Daten gespeichert.

    Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

    2. Wir nutzen auf unserer Webseite Cookies.

    Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Webseite Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

    Einsatz von Cookies:

    a.) Diese Webseite nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

    –             Transiente Cookies (dazu b)

    –             Persistente Cookies (dazu c).

    b.) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

    c.) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

    d.) Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen können.

    e.) Rechtsgrundlage für die Nutzung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Für die technisch nicht notwendigen Cookies fragen wir Sie vor Besuch dieser Webseiten nach Ihrer Einwilligung und informieren Sie über die Widerrufsmöglichkeit Ihrer Einwilligung. Die technisch nicht notwendigen Cookies werden nur genutzt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.

    aa) Technisch notwendige Cookies

    Name Zweck Zeitlicher Ablauf
    fe_typo_user Handling des Logins eines Frontend Nutzers Sitzungsende

    ab) Technisch nicht notwendige Cookies

    Name Zweck Zeitlicher Ablauf

    Datenübermittlung an Dritten

    area_select Beim erneuten Aufrufen der Seite sw-arnstadt.de, wird man direkt auf den Bereich Geschäftskunde oder Privatkunde geleitet. Nach einem Jahr nein

    3. Als regionaler Energieversorger beliefern wir Sie mit Strom, Erdgas und Fernwärme. Auf unserer Webseite finden Sie außerdem Infos und Serviceangebote rund ums Thema Energie aus Arnstadt für Arnstadt und die Region. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt in Ausübung der hierzu notwendigen Tätigkeiten und auf der Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

    Über unsere Webseiten können Sie sich im Kundenportal der Stadtwerke Arnstadt GmbH registrieren und jederzeit online anmelden. Weiter können Sie eine Neuanmeldung vornehmen, um ein Angebot zu erhalten. Mit der Zählerstandserfassung leiten Sie Ihre aktuellen Zählerstände an uns weiter.

    Folgende Daten verarbeiten wir im Kundenportal: Produkt und weitere mögliche Produkte, Datum Preisgarantie, Vertragsnummer, Abschlussdatum, Vertragsende, Verbrauchsstelle (Straße, PLZ, Ort), Versorgungsart, Zählerstand, Verbrauchshistorie, Abschlagsplan, Zahlungsart, Daten zur Abschlagsprüfung, Daten zur Simulation der Stichtagsabrechnung, Angaben zur Änderung persönlicher Daten im System, Postfach, Bankdaten, Einzug/Anmeldung, Auszug/Abmeldung, Passwörter.

    Bei der Neuanmeldung (Strom/Gas) erfassen wir folgende Daten: Kundentyp (Privat- oder Geschäftskunde), Versorgungsart (Strom oder Erdgas), Wechselart (Einzug oder Lieferantenwechsel), gewünschter Liefertermin, Postleitzahl der Verbrauchsstelle, Ort, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, bisherige Anschrift (PLZ, Ort, Straße, Hausnummer, c/o, Postfach, PLZ Postfach), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Mobiltelefon, Fax), evtl. abweichende Rechnungsanschrift, Zählernummern, Zählerstand, Ablesedatum, geschätzte Verbrauchsmenge, Produkt, Marktlokation.

    Im Onlineformular zur Abfrage des Zählerstands Strom oder Gas werden Vorname, Name, ggf. Firma, Straße, Postleitzahl, Ort, Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum abgefragt. Diese Daten sind für die Jahresabrechnung erforderlich. Diese Daten benötigen wir nur, wenn der Zählerstand nicht vor Ort abgelesen wurde. Zählerstandsdaten können Sie auch per verschlossenem Brief an uns senden.

    Mit unserem Preisrechner können Sie schnell und unkompliziert Preise vergleichen. Hierfür verarbeiten wir folgende Daten: Privat- oder Geschäftskunde, Anzahl der Personen im Haushalt, Postleitzahl und Verbrauch.

    Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über eines der angebotenen Kontaktformulare auf dieser Webseite werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Vorname, Name, Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer und ggf. Ihr Zählerstand, u.a.) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu bestehenden Verträgen zu beantworten, den Zählerstand aufzunehmen oder ein Angebot zu erstellen.

    Auf unserer Webseite finden Sie zahlreiche Formulare. Diese können Sie z.B. für Vertragsangelegenheiten ausdrucken und nutzen. Bitte senden Sie die ausgefüllten Unterlagen ausschließlich in einem verschlossenen Brief. Soweit Sie uns Unterlagen mit personenbezogenen Daten per E-Mail senden möchten, beachten Sie bitte, dass diese Daten auf dem Versandweg von Dritten eingesehen werden könnten.

    4. Wir unterliegen diversen gesetzlichen Verpflichtungen, z.B. Steuergesetzen, Handelsgesetzbuch, Messstellenbetriebsgesetz, welche eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen. Dies sind Datenverarbeitungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO oder im öffentlichen Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO.

    5. Gleichzeitig können Sie uns Ihre Einwilligung geben, dass wir Ihnen zu Werbezwecken Informationen und weitere Angebote per E-Mail zukommen lassen dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

    6. Soweit wir Daten verarbeiten, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, stützen wird die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

    7. Weiter analysieren wir Daten zur statistischen Auswertung. Dazu werden die Daten vollständig anonymisiert. Diese Daten werden spätestens am Ende des darauffolgenden Kalenderjahres gelöscht.

    8. Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Auftragsverarbeiter dürfen folglich Ihre personenbezogenen Daten nur in der Weise verarbeiten, wie wir sie explizit angewiesen haben. Sie halten auch vereinbarte technische und organisatorische Maßnahmen vor, um Ihre Daten sicher zu verarbeiten.

    Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Vertrags-abschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder im Rahmen der Beschreibung des Angebotes.

    Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in dieser Datenschutzerklärung oder der Beschreibung des Angebotes.

  • § 4 Dauer der Speicherung

    Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit sie systemseitig erfasst werden oder Sie uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Datensätze mit personenbezogenen Daten werden teilweise zu unterschiedlichen Zwecken, wie oben benannt, gespeichert. Je nach Zweck können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Soweit ein Zweck wegfällt, dürfen die Daten hierfür nicht mehr verarbeitet werden. Soweit diese Daten für einen weiteren Zweck zur Verfügung stehen müssen, werden die Daten bezüglich des weggefallenen Zwecks nicht mehr genutzt und gesperrt. Sie stehen dann nur noch für den zulässigen Zweck zur Verfügung.

    Personenbezogene Daten, die den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (§ 257 HGB) unterliegen, wie Geschäftsbriefe, werden nach 6 Jahren vernichtet bzw. gelöscht.

    Personenbezogene Daten, die den Vorschriften der Abgabenordnung (§ 147 AO) unterliegen, wie Abrechnungen und Buchhaltungsunterlagen, werden nach 10 Jahren vernichtet bzw. gelöscht.

    Daten von Interessenten bzw. Daten zu Anfragen, die kein bestehendes Vertragsverhältnis betreffen, löschen wir sechs Monate nach Eingang der Anfrage, wenn es nicht zu einem Vertragsabschluss kommt bzw. nach Erledigung Ihrer Anfrage.

  • § 5 Google Fonts

    Für die einheitliche Darstellung von Schriftarten auf unseren Seiten nutzen wir Google Web Fonts. Dies ist ein Produkt der Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E 5W5, Irland. Wenn Sie unsere Seiten aufrufen, lädt Ihr Browser Fonts in Ihren Browser-Cache. Zweck ist es Texte und Schriftarten best- und schnellstmöglich anzuzeigen. Browser-Cache ist ein „Puffer-Speicher“ Ihres Browsers. Schriftdateien werden für ein Jahr zwischengespeichert, soweit Sie Ihren Cache nicht leeren. Dadurch wird unsere Webseite bei erneutem Besuch schneller geladen.

    Um die Schriftarten hochzuladen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her. Dabei ist auch eine Übermittlung von Daten an Server der Google LLC. in den USA nicht ausgeschlossen. Google erhält Kenntnis von Ihrer IP-Adresse, mit der Sie unsere Seite aufgerufen haben. Wird Google Fonts von Ihrem Browser nicht unterstützt, werden Standardschriften angezeigt.

    Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Fonts ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der bestmöglichen Darstellung der Texte auf unserer Webseite und an der Begünstigung eines schnelleren Ladens unserer Webseite.

    Soweit personenbezogene Daten an die Google LLC. in den USA, wie oben beschrieben, übermittelt werden, wird die Einhaltung eines ausreichenden, in der EU geltenden Datenschutzniveaus durch die Zertifizierung von Google für den EU-US-Privacy-Shield gewährleistet. Sie finden das aktuelle Zertifikat unter https://www.privacyshield.gov/list.

    Weitere Informationen finden Sie hier:

    Zu den Nutzungsbedingungen für Google Fonts:

    https://developers.google.com/fonts/faq#Privacy

    Die Google-Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

  • § 6 Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich an unser Unternehmen wenden. Die Erreichbarkeiten finden Sie unter § 1 dieser Datenschutzerklärung.

    Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie auch folgende Rechte:

    • Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie gemäß Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und die in Art. 15 DSGVO aufgeführten Informationen, wie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden;
    • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
    • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
    • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
    • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
    • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden. Die zuständige Behörde in Thüringen erreichen Sie, wie folgt:

    Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit:

    Häßlerstraße 8 in 99096 Erfurt bzw. Postfach 900455 in 99107 Erfurt

    Telefon: Geschäftszimmer: 0361-3771900
    Fax: 0361-3771904
    E-Mail: poststelle@datenschutz.thueringen.de

    Zusätzlich hierzu steht Ihnen das Recht zu, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, sofern wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfolgung berechtigter Interessen verarbeiten und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Art. 21 DSGVO. (vgl. auch § 3 dieser Datenschutz-erklärung). Unsere Erreichbarkeiten finden Sie unter § 1 dieser Datenschutzerklärung.

    Bei weiteren Fragen zur Datenverarbeitung oder zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter (Kontaktdaten vgl. § 1 dieser Datenschutzerklärung) zur Verfügung.

  • § 7 Facebook

    Wir verwenden auf unseren Webseiten keine sog. Social Plugins (»Plugins«) des sozialen Netzwerks Facebook der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Auf unseren Seiten wird deshalb auch kein aktiver Code von Facebook ausgeführt.

    Vielmehr finden Sie auf unseren Webseiten einen Button mit einem Facebook-Link. Beim Klicken auf den Facebook-Button wird die Adresse der aktuellen geöffneten Seite an eine Facebook-Sharing-Webapp gesendet, so dass diese, nach Einloggen bei Facebook in der eigenen Timeline geteilt werden kann. Wenn Sie unsere Seiten auf Facebook teilen, ist eine Zuordnung des Besuches unserer Seiten zu Ihrer Person möglich. Nutzen Sie dann den Like-Button oder geben Sie einen Kommentar ab, wird dies von Facebook gespeichert.

    Für weitere Informationen nutzen Sie bitte die aktuell gültige Datenschutzrichtlinie von Facebook unter:   https://www.facebook.com/​policy.php

  • § 8 Änderungen

    Wir behalten uns Änderungen vor und werden diese Datenschutzerklärung gegebenenfalls anpassen.

Stand: 30. Januar 2020