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Stadtwerke Arnstadt GmbH
Adresse: Elxlebener Weg 8, 99310 Arnstadt Postfach 14 34, 99304 Arnstadt
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, sind wir gerne für Sie da:
Telefon: 0 36 28/7 45-0
Telefax: 0 36 28/7 45-106
E-Mail: info(at)sw-arnstadt.de
Internet: www.sw-arnstadt.de
Geschäftsführer:
Friedrich Reinhard Wilke
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Frank Spilling
Eingetragen beim Amtsgericht Jena unter: HRB 105415
Umsatzsteuer-Identnummer: DE 152474288
Die Stadtwerke Arnstadt GmbH besitzt die Genehmigung zur Versorgung Anderer mit Strom und Gas. Diese Genehmigung wurde 1993 vom Thüringer Ministerium für Wirtschaft und Verkehr erteilt.
Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie kann unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, beantragt werden:
Tel. +49 (0) 30 / 27 57 240 – 0
Fax +49 (0) 30 / 27 57 240 – 69
Email: info(at)schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Wir sind zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.
Universalschlichtungsstelle des Bundes e.V.
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Tel.: 07851 / 795 79 40
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail(at)universalschlichtungsstelle.de
Die Internetplattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (so genannte „OS-Plattform“) ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Thüringer Ministerium für Umwelt, Energie und Naturschutz (TMUEN)
Beethovenstraße 3
99096 Erfurt
Postanschrift:
Postfach 90 03 65
99106 Erfurt
Telefon: 0361 / 37 900
Telefax: 0361 / 37 98 800
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Stadtwerke Arnstadt GmbH
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Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG,) sowie dieser Datenschutzerklärung. Die folgenden Informationen dienen der Transparenz sowie der Ausübung Ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind dabei alle Informationen, die sich auf Sie als eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Nutzerverhalten.
Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die
Stadtwerke Arnstadt GmbH
vertreten durch die Geschäftsführung
Elxlebener Weg 8
99310 Arnstadt
Telefon: 03628-745-0
Telefax: 03628-745-106
E-Mail: info@sw-arnstadt.de
(siehe auch unser Impressum).
Unseren Datenschutzbeauftragten Herrn Böhm erreichen Sie unter boehm(at)privacy.one oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.
1. Bei der bloß informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Es werden keine Daten gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
2. Wir nutzen auf unserer Webseite Cookies.
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Webseite Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Einsatz von Cookies:
a.) Diese Webseite nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
– Transiente Cookies (dazu b)
– Persistente Cookies (dazu c).
b.) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
c.) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
d.) Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen können.
e.) Rechtsgrundlage für die Nutzung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Für die technisch nicht notwendigen Cookies fragen wir Sie vor Besuch dieser Webseiten nach Ihrer Einwilligung und informieren Sie über die Widerrufsmöglichkeit Ihrer Einwilligung. Die technisch nicht notwendigen Cookies werden nur genutzt, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.
aa) Technisch notwendige Cookies
| Name | Zweck | Zeitlicher Ablauf |
| fe_typo_user | Handling des Logins eines Frontend Nutzers | Sitzungsende |
ab) Technisch nicht notwendige Cookies
| Name | Zweck | Zeitlicher Ablauf | Datenübermittlung an Dritten |
| area_select | Beim erneuten Aufrufen der Seite sw-arnstadt.de, wird man direkt auf den Bereich Geschäftskunde oder Privatkunde geleitet. | Nach einem Jahr | nein |
3. Als regionaler Energieversorger beliefern wir Sie mit Strom, Erdgas und Fernwärme. Auf unserer Webseite finden Sie außerdem Infos und Serviceangebote rund ums Thema Energie aus Arnstadt für Arnstadt und die Region. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt in Ausübung der hierzu notwendigen Tätigkeiten und auf der Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Über unsere Webseiten können Sie sich im Kundenportal der Stadtwerke Arnstadt GmbH registrieren und jederzeit online anmelden. Weiter können Sie eine Neuanmeldung vornehmen, um ein Angebot zu erhalten. Mit der Zählerstandserfassung leiten Sie Ihre aktuellen Zählerstände an uns weiter.
Folgende Daten verarbeiten wir im Kundenportal: Produkt und weitere mögliche Produkte, Datum Preisgarantie, Vertragsnummer, Abschlussdatum, Vertragsende, Verbrauchsstelle (Straße, PLZ, Ort), Versorgungsart, Zählerstand, Verbrauchshistorie, Abschlagsplan, Zahlungsart, Daten zur Abschlagsprüfung, Daten zur Simulation der Stichtagsabrechnung, Angaben zur Änderung persönlicher Daten im System, Postfach, Bankdaten, Einzug/Anmeldung, Auszug/Abmeldung, Passwörter.
Bei der Neuanmeldung (Strom/Gas) erfassen wir folgende Daten: Kundentyp (Privat- oder Geschäftskunde), Versorgungsart (Strom oder Erdgas), Wechselart (Einzug oder Lieferantenwechsel), gewünschter Liefertermin, Postleitzahl der Verbrauchsstelle, Ort, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, bisherige Anschrift (PLZ, Ort, Straße, Hausnummer, c/o, Postfach, PLZ Postfach), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Mobiltelefon, Fax), evtl. abweichende Rechnungsanschrift, Zählernummern, Zählerstand, Ablesedatum, geschätzte Verbrauchsmenge, Produkt, Marktlokation.
Im Onlineformular zur Abfrage des Zählerstands Strom oder Gas werden Vorname, Name, ggf. Firma, Straße, Postleitzahl, Ort, Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum abgefragt. Diese Daten sind für die Jahresabrechnung erforderlich. Diese Daten benötigen wir nur, wenn der Zählerstand nicht vor Ort abgelesen wurde. Zählerstandsdaten können Sie auch per verschlossenem Brief an uns senden.
Mit unserem Preisrechner können Sie schnell und unkompliziert Preise vergleichen. Hierfür verarbeiten wir folgende Daten: Privat- oder Geschäftskunde, Anzahl der Personen im Haushalt, Postleitzahl und Verbrauch.
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über eines der angebotenen Kontaktformulare auf dieser Webseite werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Vorname, Name, Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer und ggf. Ihr Zählerstand, u.a.) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu bestehenden Verträgen zu beantworten, den Zählerstand aufzunehmen oder ein Angebot zu erstellen.
Auf unserer Webseite finden Sie zahlreiche Formulare. Diese können Sie z.B. für Vertragsangelegenheiten ausdrucken und nutzen. Bitte senden Sie die ausgefüllten Unterlagen ausschließlich in einem verschlossenen Brief. Soweit Sie uns Unterlagen mit personenbezogenen Daten per E-Mail senden möchten, beachten Sie bitte, dass diese Daten auf dem Versandweg von Dritten eingesehen werden könnten.
4. Wir unterliegen diversen gesetzlichen Verpflichtungen, z.B. Steuergesetzen, Handelsgesetzbuch, Messstellenbetriebsgesetz, welche eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen. Dies sind Datenverarbeitungen aufgrund gesetzlicher Vorgaben gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO oder im öffentlichen Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO.
5. Gleichzeitig können Sie uns Ihre Einwilligung geben, dass wir Ihnen zu Werbezwecken Informationen und weitere Angebote per E-Mail zukommen lassen dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
6. Soweit wir Daten verarbeiten, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, stützen wird die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
7. Weiter analysieren wir Daten zur statistischen Auswertung. Dazu werden die Daten vollständig anonymisiert. Diese Daten werden spätestens am Ende des darauffolgenden Kalenderjahres gelöscht.
8. Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert. Auftragsverarbeiter dürfen folglich Ihre personenbezogenen Daten nur in der Weise verarbeiten, wie wir sie explizit angewiesen haben. Sie halten auch vereinbarte technische und organisatorische Maßnahmen vor, um Ihre Daten sicher zu verarbeiten.
Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Vertrags-abschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder im Rahmen der Beschreibung des Angebotes.
Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in dieser Datenschutzerklärung oder der Beschreibung des Angebotes.
Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit sie systemseitig erfasst werden oder Sie uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Datensätze mit personenbezogenen Daten werden teilweise zu unterschiedlichen Zwecken, wie oben benannt, gespeichert. Je nach Zweck können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten. Soweit ein Zweck wegfällt, dürfen die Daten hierfür nicht mehr verarbeitet werden. Soweit diese Daten für einen weiteren Zweck zur Verfügung stehen müssen, werden die Daten bezüglich des weggefallenen Zwecks nicht mehr genutzt und gesperrt. Sie stehen dann nur noch für den zulässigen Zweck zur Verfügung.
Personenbezogene Daten, die den Vorschriften des Handelsgesetzbuches (§ 257 HGB) unterliegen, wie Geschäftsbriefe, werden nach 6 Jahren vernichtet bzw. gelöscht.
Personenbezogene Daten, die den Vorschriften der Abgabenordnung (§ 147 AO) unterliegen, wie Abrechnungen und Buchhaltungsunterlagen, werden nach 10 Jahren vernichtet bzw. gelöscht.
Daten von Interessenten bzw. Daten zu Anfragen, die kein bestehendes Vertragsverhältnis betreffen, löschen wir sechs Monate nach Eingang der Anfrage, wenn es nicht zu einem Vertragsabschluss kommt bzw. nach Erledigung Ihrer Anfrage.
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Stand: 30. Januar 2020
